Devoluciones

vVardis Collection

Puede devolver cualquier artículo comprado en vvardis.com en un plazo de 30 días posteriores a la fecha de entrega. Los productos deben estar sin usar y sin abrir con todo el embalaje original intacto; a menos que los artículos sean defectuosos o no se correspondan con la descripción. Nuestro equipo de servicio al cliente estará encantado de ayudarle con una etiqueta de devolución gratuita para las devoluciones aceptables.

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Cómo hacer una devolución

  1. Póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener una etiqueta de devolución prepagada.  
  2. Imprima la etiqueta de devolución desde su correo electrónico.  
  3. Marque el motivo de su devolución en su albarán. Empaquételo con cuidado junto con sus artículos en la caja.  
  4. Selle la caja y pegue la etiqueta prepagada en el exterior. Cubra o tache cualquier otra etiqueta.  
  5. Deje el paquete en un punto de entrega del socio logístico indicado en la etiqueta de devolución.  
  6. También existe la posibilidad de una orden de recogida, el equipo de servicio al cliente puede proporcionarle más detalles al respecto.  
  7. No olvide conservar su información de seguimiento para que pueda comprobar el estado de su devolución. 

Crédito

Una vez recibidos en nuestro almacén, los paquetes devueltos se procesan en un plazo de 7-10 días laborables. Le notificaremos por correo electrónico una vez que se procese su devolución. Si se produce una valoración positiva y es usted apto para recibir un reembolso, se emitirá un crédito a la forma de pago original. Dependiendo de su institución financiera, puede haber un tiempo de procesamiento adicional para que el crédito se registre en su cuenta, generalmente en un plazo de 3 a 5 días laborables. Puede ponerse en contacto con su institución financiera para obtener más detalles. 

Intercambios

El crédito para los artículos devueltos a nuestro almacén se cargará a la forma de pago original. 
Para realizar un intercambio, siga el proceso de devolución y realice un nuevo pedido. 

Información no vinculante

Nada de lo que se establezca en esta página de devolución será legalmente vinculante para vVARDIS Inc. y/o se convertirá en parte del contrato entre vVARDIS Inc. y sus clientes y ninguna información proporcionada en esta página de devolución constituirá, en ningún caso, declaración, garantía o cualquier otra obligación de vVARDIS Inc. Para obtener más información, consulte los Términos y Condiciones y/o la Política de Privacidad.